Системи за консултантски, IT, инженерни, юридически и сервизни компании. От проследяване на отработено време и SLA-та, през планиране на ресурси, до фактуриране на услуги и абонаменти.
Часовете се възстановяват по памет, без ясна връзка към задачата, клиента или контракта. Фактурата изостава, а част от работата изобщо не се остойностява.
Срокове за реакция и решение са записани в договора, но никой не вижда какво се случва с тях ден за ден. Нарушенията се откриват чак при оплакване.
Подновявания, пакети, надграждания и анекси се следят в Excel. Често плащания се извикват със закъснение или изобщо се пропускат.
Решенията се градят около работния процес - от заявка или контракт, през изпълнение и отчитане, до фактура, плащане и анализ на рентабилност.
Лесно отчитане по проект, задача и клиент - със справки за фактуриране, продуктивност и неизползвано време.
Условия, време за реакция, време за решение, обхвата и изключенията се пазят на едно място - с автоматични сигнали при риск от нарушение.
Кой е свободен, кой е претоварен и кой кога ще се освободи. Планиране по умения, локация и натоварване.
Time and material, фиксирана цена, retainer, milestones - с автоматично прехвърляне на одобрените часове и разходи към фактурата.
Месечни и годишни планове, ъпгрейд, пропорционални суми, известия преди подновяване и контрол върху отказите.
Реален марж по проект, клиент и тип ангажимент - с разбивка по часове, разходи, подизпълнители и фактурирано.
Първо изясняваме как реално се записва времето, как се одобряват разходи и как се препраща информация към фактуриране. След това изграждаме система, в която всеки час има свой собственик и резултат.
Разкажете ни как изглежда работният ден при вас. Ще предложим решение за времето, контрактите и фактурирането, което прави бизнеса видим в реално време.